자주하는 질문
이용자가 자주 묻는 내용을 정리한 안내입니다.
서비스 이용 전 기본적인 내용을 확인할 수 있습니다.
1. 서비스 관련
Q. 마집(MaZip)은 어떤 서비스인가요
A. 마집은 인공지능 기반 플랫폼으로, 문서 검증(MAAPCS), 파산·회생 안내(pasan), AI 키보드 앱(aiapp) 등 다양한 서비스를 제공합니다.
Q. 회원가입이 필요한가요
A. 별도의 회원가입 없이 이용 가능하며, 이메일 기반 로그인 방식으로 최소한의 정보만 사용합니다.
2. 로그인 및 이용
Q. 이메일 로그인은 어떻게 하나요
A. 이메일 입력 후 등록 여부를 확인하고, 해당 이메일에 대해 비밀번호 입력을 통해 로그인합니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸습니다
A. 로그인 화면에서 비밀번호 재설정 기능을 통해 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
Q. 여러 기기에서 이용할 수 있나요
A. 동일한 이메일 계정으로 여러 기기에서 이용할 수 있습니다.
3. 이용 요금 및 결제
Q. 이용 요금은 어떻게 되나요
A. 이용은 3,000원/월 방식으로 제공됩니다.
Q. 앱의 다운로드는 어떻게 되나요
A. 같은 기종 2회가 제공됩니다
Q. 결제 후 언제부터 사용할 수 있나요
A. 결제가 완료되면 즉시 이용 가능합니다.
Q. 환불이 가능한가요
A. 본 서비스는 결제 후 즉시 앱을 다운받는 서비스이므로 서비스 즉시 제공 및 환불은 제한됩니다.
4. 고객 문의 및 제휴
Q. 고객 문의는 어떻게 하나요
A. 고객 문의는 문의창 또는 이메일(ceo@maapcs.com)을 통해 접수할 수 있습니다.
Q. 제휴 문의는 어떻게 하나요
A. 제휴 관련 문의는 문의창 또는 이메일을 통해 접수하시면 검토 후 회신드립니다.
Q. 답변은 얼마나 걸리나요
A. 접수된 문의는 순차적으로 확인되며, 일반적으로 영업일 기준으로 답변드립니다.
5. 개인정보 및 보안
Q. 어떤 개인정보를 수집하나요
A. 이메일 로그인에 필요한 최소 정보만 수집하며, 추가 정보는 이용자가 선택적으로 입력할 수 있습니다.
Q. 광고 추적을 하나요
A. 마집은 외부 광고 추적 및 분석 도구를 사용하지 않습니다.
Q. 접속 정보는 수집되나요
A. 서비스 안정성과 보안을 위해 접속 IP, 접속 기록 등 최소한의 정보가 자동 생성될 수 있습니다.
Q. 개인정보는 얼마나 보관되나요
A. 로그인 정보는 서비스 이용 기간 동안 보관되며, 문의 정보는 접수일로부터 3년간 보관됩니다.
6. 서비스 이용
Q. 검증은 무엇인가요
A. 모바일 키보드를 통한 글자 입력 과정에서 인공지능을 이용하여 문장의 생성, 보완 및 확장을 수행하고, 생성된 문장을 저장, 전송, 대화, 속기, 번역 및 기록 기능과 즐겨찾기 기능에 연동하는 인공지능 기반 자판 시스템입니다.
Q. 앱의 다운 회수는
A. 같은 기종에 한하여 2회 제공됩니다.
Q. 데이터는 서버에 저장되나요
A. 마집은 최소 저장 원칙을 적용하며, 서비스에 따라 필요한 범위 내에서만 처리됩니다.
Q. 서비스 이용 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요
A. 문의창 또는 이메일로 오류 내용을 보내주시면 확인 후 안내드립니다.
7. 안내
더 궁금한 사항은 고객 문의를 통해 접수해 주세요.
마집은 최소한의 정보로 안전한 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.